Ein QR-Code (Quick Response Code) ist ein zweidimensionaler (2D-)Barcode, der Daten sowohl horizontal als auch vertikal in einer quadratischen Matrix kodiert. Im Gegensatz zum klassischen Strichcode besitzt er eine deutlich höhere Datenkapazität. Er kann URLs, Shop-Links, Produktseiten oder Tracking-Parameter speichern. Dank einer integrierten Fehlertoleranz bleibt der Code selbst bei leichter Beschädigung oder Verschmutzung für Smartphone-Kameras lesbar.
Im Omnichannel-Marketing schlagen QR-Codes die Brücke zwischen der physischen und der digitalen Welt (Online-to-Offline), um Kunden barrierefrei in den Online-Shop zu leiten.
| Platzierung | Einsatzzweck | Strategischer Vorteil |
| Print-Medien | Flyer oder Plakate verlinken auf Landingpages. | Messbarkeit von Print-Kampagnen via UTM-Tracking. |
| Verpackungen | QR-Codes führen zu digitalen Handbüchern oder Videos. | Bessere Customer Experience, weniger Druckkosten. |
| Schaufenster | „Digital Window Shopping“ auch nach Ladenschluss. | Umsatzrettung bei geschlossenen Filialen. |
| Paketbeilagen | Direktlinks zu Rabatten oder Bewertungsportalen. | Höhere Kundenbindung (Retention) und Social Proof. |
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